Winelovers Webshop 如何將其葡萄酒的 AOV 提高 130%

您是否正在努力提高平均訂單價值 (AOV)？

一個出色的轉化優化策略不僅可以幫助您提高平均訂單價值，還可以讓您為所傳達的折扣設置價格範圍。 如果您想知道如何讓您的訪客從您那裡購買這些額外的產品，請閱讀我們的案例研究。

我們將以葡萄酒店為例，向您展示如何不費吹灰之力地提高平均訂單價值。 你準備好了嗎？

Winelovers Webshop 團隊從一開始就一直在交流不同的禮物和贈品，以提高他們的平均訂單價值。

儘管他們一直在嘗試不同的解決方案來用這些禮物吸引訪客的注意力，但不幸的是只有少數人注意到了它們。 這是他們決定按照他們的一位熟人的建議嘗試 OptiMonk 的時候（他之前在自己的網站上看到了該軟件的積極影響）。

借助 OptiMonk，他們制定了4 步營銷策略，從而在 3 個月內將 AOV 提高了 130%。

此外，他們的活動非常受歡迎，以至於看到他們的訪問者中有近 40% 感興趣並點擊以進一步瀏覽商店（這增加了將更多產品放入購物車的機會）。

Winelovers 團隊自 2013 年以來一直在布達佩斯組織徒步葡萄酒之旅，每年近 30 次。

除了品酒會，它們還為 3 個不同的葡萄酒門戶提供便利。 這些門戶網站的目標受眾是剛剛熟悉葡萄酒世界的訪問者、已經是高級葡萄酒消費者的訪問者以及從事葡萄酒行業的訪問者。

Winecollege 葡萄酒學校也由 Winelovershop 管理，為對該主題感興趣的人組織葡萄酒和美食課程。 由於他們在這個領域有幾年的經驗，經過漫長的準備期，他們決定推出一家名為 Winelovers Webshop 的電子商務商店，並加入葡萄酒銷售商的在線市場。

這家電子商務商店在全國和國際市場上銷售近 2000 種葡萄酒。 他們還提供葡萄酒配件、雜誌和教科書。 為了支持在線葡萄酒訂購，葡萄酒愛好者網上商店決定提供免費送貨服務。 通過這種方式，他們可以幫助優質葡萄酒消費發展並變得更受歡迎。

從無到有建立一個企業不是一件容易的工作和投資。 Winelovers Webshop 團隊也意識到了這一點，儘管他們有幾年的葡萄酒學校和葡萄酒活動經驗，但在線銷售葡萄酒是一個完全不同的市場。

一般來說，在線葡萄酒銷售對匈牙利來說還是很新鮮的。 因此，最大的挑戰是建立信任和穩定的客戶群。

在銷售方面，建立客戶群並非易事。 你花了很多錢在廣告上，希望能吸引更多的訪問者，然後你看著他們帶著空車離開，從你的競爭對手那裡購買相同的產品……每個電子商務店主最短的恐怖故事🙂

作為電子商務店主，您應該始終牢記以下最高目標：將訪問者轉化為客戶，始終領先競爭對手一步，並說服訪問者購買他們不打算購買的 +1 產品.

讓我們考慮一下……

這聽起來像是陳詞濫調，但請考慮您自己的購買習慣。 假設您想為特殊場合購買一瓶昂貴的葡萄酒——您最終決定在線訂購的 +1 原因是什麼？ “為什麼要在網上買，線下和線上一樣貴”，你說。

不同的是，如果您在線訂購，您可以選擇直接在您家門口訂購葡萄酒🙂線下購買的唯一優勢是我們可以從店員那裡獲得幫助，對吧？

這是過去！ 如今，我們也可以在線獲得相同的幫助！ 電子商務商店試圖通過在網站訪問期間實時向他們提供超值優惠，使他們的訪問者成為具有現場消息的重複購買者。

Winelovers Webshop 團隊意識到了這一點的重要性，因此他們制定了自己的 4 階段活動策略。

現在讓我們看看細節🙂

Winelovers 網上商店的主要目標是增加平均訂單價值和客戶群。 為了實現這一目標，他們從一開始就一直在傳達不同的禮物和贈品。 儘管他們嘗試了各種方法來用這些禮物吸引遊客的注意力，但遺憾的是收效甚微。

當他們開始使用 OptiMonk 時，他們快速研究了根據價格範圍傳達禮物的方法。 最後，他們決定選擇 4 個價格區間，並根據價格區間傳達 4 種類型的禮物。 通過這種方式，他們可以說服訪客將額外的產品放入購物車以獲取其中一件免費禮物。

為了說明免費禮物，他們使用了一個簡單的追加銷售模板，稱為米蘭：

一旦購物車價值達到 10,000 HUF 並接近 4 個價格範圍之一，彈出窗口就會出現在所有頁面上。

由於目標是吸引回頭客並說服訪客在下次訪問時將額外產品添加到購物車中，因此他們沒有限制彈出窗口可以觸發的次數。 他們只在兩次出場之間設置了 1 小時的時間範圍。

我們採訪了 Winelovers Webshop 的營銷和開發主管 Rita Kiss。

嗨，麗塔，你能告訴我們更多關於你作為營銷和開發主管的主要職責嗎？

我的主要職責包括增加 23 個網站的訪問者數量，並為 Wineloves 網上商店、葡萄酒學院和每年舉辦的 30 次 Winelovers 活動帶來更多客戶。

誰是商店的目標受眾？

一般來說，葡萄酒愛好者網店的目標受眾是有興趣購買葡萄酒的消費者，無論是自用還是送禮。 作為優質葡萄酒文化的狂熱粉絲，我們試圖通過提供各種禮品和折扣來說服我們的客戶消費優質葡萄酒的重要性。

你想達到的主要目標是什麼？

我們的主要目標是建立一個電子郵件列表，以增加客戶數量、轉化率和平均訂單價值，減少購物車放棄和成功的交叉促銷。

您是如何與 OptiMonk 取得聯繫的？

大約 5 到 6 年前，我通過我的一位熟人遇到了 OptiMonk，他已經使用該軟件來增加他的客戶群並提高他網站的轉化率。

老實說，起初我不喜歡彈出窗口，因為大多數人將它們與煩人聯繫起來。 然而，從我分析它們帶來的結果的那一刻起，我就立即意識到了它們的潛力，所以這對我來說甚至都不是問題：從那時起我就一直在使用它們，並且成功地在近 10 個不同的網站上進行促銷和交叉-促銷。

您使用什麼類型的廣告系列來實現您的目標？ （您使用了哪些模板？）

我通常會同時開展更多活動以符合我們的目標。 我使用幸運輪模板來收集更多的電子郵件訂閱者，使用 nanobars 來提醒訪客有獎競賽，使用“米蘭”模板來增加 AOV，以及使用“馬德里”倒計時模板來降低購物車放棄率。

您是如何找到設置過程的？

OptiMonk 非常簡單易用。 我認為自己是一個成功的用戶，但是，在使用該系統 5 年後，我花了一些時間來適應新的管理界面🙂

您如何衡量 OptiMonk 的有效性？

使用谷歌分析。

你花了多長時間看到第一個結果？

這幾乎是即時的——如果我不得不說出 1-2 個活動的名稱，我會說幸運輪和提供免費禮物的追加銷售活動帶來了第一個即時結果。

OptiMonk 如何影響您的核心指標？ 開始使用 OptiMonk 後，您是否經歷過收入或增長的任何增長？

得益於 4 步活動和贈品策略，我們在短短 3 個月內成功地將平均訂單價值提高了 130%，並成功擴大了我們的電子郵件數據庫，聯繫人不少於 1000 個。

您最喜歡哪個 OptiMonk 功能，為什麼？

購物車監控功能。 它非常有用，因為根據購物車價值，我們可以確定訪問者是簡單的葡萄酒愛好者還是普通的葡萄酒消費者——這樣，我們就可以通過向他們展示最相關的優惠來增加轉化率。

您會告訴那些尚未開始對其商店進行轉化優化的電子商務店主什麼？

布丁的證據在吃。 如果您不相信案例研究中顯示的結果，請親自試用 OptiMonk 並觀察結果。

現在讓我們仔細看看 Wineloves 網上商店專門創建的 4 步營銷策略，以提高平均訂單價值。 這個 4 步廣告活動真實地證明了細分訪問者的重要性。 '因為在收入和支出方面，贈品的價值確實有很大的不同！

該策略背後的想法是，禮物的價值與之前設定的價格範圍掛鉤，因此只有當購物車價值達到此範圍時，才能免費獲得產品。 🙂

1. 10,000 - 19,990 HUF 購物車價值的贈品：

那些將價值10,000 - 19,990匈牙利福林的產品放入購物車並完成價值20,000匈牙利福林的訂單的訪客，將收到一瓶價值1,000匈牙利福林的葡萄酒作為訂單的禮物。 在將給定價格範圍內的產品放入購物車後的 5 秒內，向來自 PC 和移動設備的訪問者展示了該廣告系列。

由於最終目標是產生回頭客並讓他們在下次訪問期間增加訂單價值，因此他們沒有限制彈出窗口可以觸發的次數。 他們只在兩次出場之間設置了 1 小時的時間範圍。

為了僅向相關訪問者顯示報價並且為了不破壞瀏覽體驗，他們排除了消息不相關的子頁面。 在這裡，他們特別排除了結帳頁面，以免干擾訂購過程：

結果也被轉發到谷歌分析。

2. 20,000 - 24,990 HUF 購物車價值的贈品

在下一個價格範圍內創建的活動僅向那些將價值20,000 - 24,990匈牙利福林的產品放入購物車並完成價值25,000匈牙利福林的訂單的訪客展示。 禮品的價值隨著價格區間的增長而增長，因此購物車價值達到20,000福林限額並完成訂單的遊客可以免費獲得1,500福林價格區間的一瓶葡萄酒：

在將給定價格範圍內的產品放入購物車後的 5 秒內，向來自 PC 和移動設備的訪問者展示了該廣告系列。

這裡的最終目標也是產生重複購買者並讓他們在下次訪問期間增加他們的 AOV，因此他們也沒有限制彈出窗口可以在這裡觸發的次數。 他們只在兩次出場之間設置了 1 小時的時間範圍。

活動設置與第一個活動的情況相同，只是購物車規則不同。

那些與報價不相關的頁面也被排除在外，當然所有數據都被轉發到谷歌分析：

3. 40,000 – 49,990 HUF 購物車價值的贈品：

下一個選擇的價格範圍是40,000 – 49,990福林。 與前兩個活動類似，隨著價格範圍的擴大，禮物也變得更加昂貴🙂

此活動展示給購物車價值超過40,000福林但尚未達到50,000福林的訪客。 這裡的禮物是一瓶價值2,500福林的葡萄酒：

廣告系列設置與第一個廣告系列相同，只是購物車規則不同：

4. 50,000 – 100,000 HUF 購物車價值的贈品：

最後的價格範圍在50,000 – 100,000福林之間。 由於在這裡訪客必須購買相當昂貴的產品才能免費獲得“Aszú”（匈牙利甜酒類型） ，因此彈出窗口中沒有傳達免費葡萄酒的價值：

廣告系列設置與第一個廣告系列的情況相同，只是購物車價值和使用購物車規則的方式不同。 在這裡，使用了“不包含”規則而不是“不等於規則” ，借助一個設置可以排除所有購物車頁面：

現在讓我們看看這些廣告系列的一些共同特徵：

• 單擊“繼續購物”按鈕時，彈出窗口關閉，因此訪問者可以繼續瀏覽並將額外的產品輕鬆添加到他們的購物車中。
• 在圖片旁邊總是顯示最高價格範圍，以使訪問者從產品中購買廣泛的價格-由於最終目標是增加AOV，因此故意省略了最低價格範圍

Winelovers 網上商店運作良好且計劃周密的活動策略證明了計劃的重要性。

為了向訪客傳達最好的報價，了解他們的購買習慣非常重要。 只有了解了這些習慣和興趣後，我們才能向他們傳達相關的報價。

正如 Winelovers Webshop 的活動所證明的那樣，為了提高 AOV，我們不一定要向每位訪問者傳達相同的報價。 相反！ 🙂

如果我們將我們的報價與特定的購物車價值聯繫起來，我們和我們的錢包也會更快樂。 事實證明，這一策略幫助 Winelovers 網店在短短 3 個月內將 AOV 提高了 130% ，這是一個了不起的結果！

在此期間，近40%的訪客對優惠感興趣並點擊繼續購物。 祝賀這個獨特的策略並提供了精彩的結果🙂

如果您也想取得如此出色的成績，何不試試 OptiMonk？ 您可以輕鬆創建一個免費帳戶。 或者，如果您已經有帳戶，只需登錄即可。