贏得數字貨架的 7 個策略

目前全球估計有 12-24 百萬家在線商店，電子商務市場預計在 2021 年至 2025 年期間將增長驚人的 11 萬億美元。

換句話說，數字貨架從未像現在這樣擁擠，在爭奪現在估計有 21.4 億數字購物者註意力的激烈競爭中，遊戲規則已經改變。

您可能擁有一個偉大的品牌和出色的產品，但僅憑這兩點並不能保證您在 2022 年征服數字貨架。您需要一種策略來直接解決數字購物者的行為和數字購物空間中發現的特質.

在這裡，我們將解釋什麼、為什麼，並提供我們贏得數字貨架的重要提示。

什麼是數字貨架？

數字貨架位於您的產品可見且可在線購買的任何地方。 這可能是您自己的產品頁面、第三方產品頁面、社交媒體、橫幅廣告和移動廣告，當然還有 Google 的首頁。

隨著在線賣家的數量每天都在增加，在所有這些渠道上贏得購物者註意力的競爭變得非常激烈。

為什麼數字貨架很重要？

數字貨架是電子商務最重要的方面之一。

數字貨架是您被發現的方式以及您產生影響的方式。 從 SERP 功能（搜索引擎結果頁面）和在線廣告，到產品描述和照片：在線世界就是您的數字貨架，有數以百萬計的人在數字貨架上購物，但同樣有很多競爭者爭奪這些眼球.

在線零售商的一個新機會是吸引“傳統”購物者。 最近的研究表明，60% 的消費者在實體店購物時曾使用智能手機完成購買； 數字貨架的影響力越來越大。

如何贏得數字貨架？

你不能欺騙數字貨架。 為了獲勝，您需要了解客戶的需求並相應地優化您的頁面，從而提供比競爭對手更好的在線購物體驗。

以下是贏得數字貨架的 7 個重要提示：

1.投資SEO以提高知名度

擁有良好的 SEO 就像在超市的眼睛水平貨架上打分，俗話說，“眼睛水平就是購買水平”。

電子商務網站的搜索引擎優化通過增加您的產品在搜索結果中排名靠前的機會來提高產品知名度，而搜索引擎通常是消費者數字購物旅程中的第一個接觸點。 75% 的人在谷歌首頁後停止滾動。 贏得首頁的位置不僅重要，而且至關重要。

無論您是使用 SEO 機構還是擁有內部 SEO 團隊，都要確定購物者在搜索您的品牌和產品時會使用的關鍵字，並將它們整合到符合他們搜索意圖的產品頁面和博客文章中。

2. 針對不同的市場量​​身定制您的方法

像亞馬遜這樣的市場需要與穀歌不同的方法。 事實上，許多有特定購買意向的購物者會訪問亞馬遜數字貨架進行初始搜索，而不是谷歌，因此您應該學習如何正確設置您的亞馬遜搜索引擎優化。

首先，您應該圍繞基本關鍵字優化產品列表標題和產品詳細信息。 但請注意，就像在 Google 上一樣，您會因關鍵字堆砌而受到處罰。

您還應該確保與競爭對手的賣家保持有競爭力的價格，投資於高質量的產品圖像，針對移動搜索進行優化，並調查付費廣告可以為您的品牌做些什麼（更多內容見下文）。

您可以使用我們的電子商務工具 Similarweb Shopper Intelligence 來識別每個類別、品牌和產品的最佳關鍵詞，以增加您在不同市場上的首頁覆蓋率。

3. 有策略地使用付費廣告

谷歌和亞馬遜上的付費廣告可以通過建立持久的品牌知名度來幫助提高現在和未來的知名度。

但是，您不能只是投入金錢並期待結果。 有許多不同的渠道和類型的付費廣告，您需要找到適合您的品牌的內容。

對於大多數想要提高知名度的品牌來說，按點擊付費 (PPC) 是一個很好的起點。 簡而言之，您為搜索引擎結果中的廣告位出價，然後在每次有人點擊您的廣告時支付費用。

4.關注正確的數字貨架指標

流量分析對於贏得數字貨架至關重要。 您需要了解哪些指標很重要，始終如一地跟踪它們，並了解如何響應該信息以改善結果。

您可以衡量無數電子商務指標，但您應該衡量哪些指標？ 以下內容不會出錯：

• 轉化率——您網站的訪問者進行購買的百分比。 電子商務網站轉化率的全球平均水平略低於 3%。 這是一個有用的基準，但您應該關注它是否隨時間變化。 監控您的轉化率將顯示您所做的任何更改是否產生了積極影響，或者是否存在阻礙購買的嚴重問題。
• 平均訂單價值——了解這一點可以幫助您使用忠誠度計劃和津貼等策略來提高網站上每次購買的平均價值，以激勵更高的支出。
• 跳出率——離開前訪問您的電子商務網站一頁的人數。 高跳出率告訴您（和搜索引擎）潛在客戶沒有找到他們期望的東西，這會影響排名。 確保您的頁面符合訪問者的意圖。
  進一步閱讀：如何降低跳出率——10 種改進方法
• 客戶生命週期價值 (CLV) –單個客戶一生中在您身上花費的金額可以很好地表明他們對您的價值。 跟踪 CLV 是啟動有針對性的忠誠度計劃並衡量其成功的好方法。
• 獲客成本——吸引新客戶的成本。 如果這超過了客戶支出，那麼您需要激勵您的客戶購買更多或重新制定您的收購營銷策略。

借助從交叉購物習慣和購物籃份額到訂閱率和購物籃組合等所有方面的數據，您可以使用 Shopper Intelligence 獲取有關跨市場消費者行為的可操作見解並微調您的策略。

5. 增強視覺內容

低分辨率 2D 產品圖像不再適用。 今天的數字貨架贏家利用許多電子商務趨勢，如視頻、360 度圖像、3D 圖像和增強現實，讓消費者更準確地了解產品在現場的外觀。 如果購物者對產品的外觀有一個現實的想法，他們不僅會更有可能購買產品，而且他們退貨的可能性也會降低。

Shopify 甚至有自己的 AR 功能，Shopify AR，由 3D 倉庫提供，您的客戶可以使用它來更好地了解您的產品的尺寸、比例和細節。

進一步閱讀：Amazon vs. Shopify：2022 年哪個更好？

6.激勵評論

55% 的購物者表示評論在做出購買決定時很重要。 但是，除了向購物者發出強烈的質量信號外，好評也是向算法發出的強烈信號，表明您的產品應該在搜索結果中排名靠前。 您可以吸引的評分和評論越高，您的產品就會越引人注目。

當然，這裡的一半工作是創造符合客戶期望的優質產品，但您還應該激勵客戶盡可能多地評價和評論您的產品——許多人需要鼓勵。 這可以通過推送通知、電子郵件提醒，甚至通過向留下評論的回頭客提供折扣來實現。

進一步閱讀：如何使用亞馬遜產品評論來提升您的電子商務戰略

7.讓客戶的旅程變得輕鬆

最後，讓您的購物者輕鬆購物。 購物者很容易因為任何阻礙他們找到他們喜歡的產品並實際購買的東西而氣餒。

如前所述，糟糕的客戶轉化率是一個強烈的信號，表明您的客戶旅程充滿了客戶流失點。 放棄購物車的常見原因包括：

• 漫長的結帳流程——確保您的結帳頁面簡短、簡單且易於瀏覽。 對數據輸入框使用通俗易懂的語言，不要嘗試收集超出實際需要的內容
• 一個令人困惑的網站——不要通過減少視覺混亂、限制購買以外的行動的 CTA 以及減少點擊“購買”和實際結賬之間的步驟數來讓你的潛在客戶不知所措
• 客戶流失——有時運費昂貴或交貨時間長等問題超出您的控制範圍，但如果您懷疑這些可能是您問題的原因，請提供激勵措施以減輕不便

在這裡找到您需要了解的有關優化轉化渠道的所有信息。

使用 Similarweb Shopper Intelligence 獲取可操作的見解以贏得數字貨架

了解購物者行為對於贏得數字貨架至關重要。 Shopper Intelligence，Similarweb 的電子商務工具可幫助您監控消費者需求、分析購物者行為並優化搜索策略以在電子商務世界中取勝。

我們使用獨特的數據源組合，由強大的零售算法提供支持，您可以訪問獨特的信息，例如購買頻率、交叉購物和訂閱並保存率。

借助 Shopper Intelligence，您可以提高客戶忠誠度、提高營銷投資回報率並增加在線銷售額。

最後的想法

結合使用上述七種策略是開始贏得數字貨架的好方法。 但不要忘記根據您的品牌和客戶量身定制您的方法。

正如並非每個關鍵字都與您的產品相關，並非所有提高品牌知名度和吸引潛在客戶注意力的方法都適合您的品牌。 確定哪種促銷方式適合您，哪種激勵方式適合您的客戶，以及哪些指標最適合您衡量，然後將您的時間和精力投入到這些成功的方法中。

常見問題

什麼是數字貨架？
數字貨架是購物者可以查看和購買您的產品的任何在線位置。

您如何贏得數字貨架？
您可以通過以下方式贏得數字貨架：投資 SEO，針對不同的市場量​​身定制您的方法，戰略性地使用付費廣告，專注於正確的數字貨架分析，增強您的視覺內容，激勵評論，並讓客戶旅程變得輕鬆。

什麼是數字貨架優化？
數字貨架優化是您用來優化品牌在數字貨架上的存在以提高知名度和促進銷售的任何策略。