什麼是 Zoho Vertical CRM 及其優勢？

在所有行業中，中小型企業和大型企業都希望從他們的 CRM 中獲得相同的東西，那就是通過他們的工作流程建立更好的客戶關係，同時確保銷售機會多方面的增長。 一些企業確實覺得他們的 CRM 是無組織的，並且無法跟隨線索。

儘管有如此多的企業試圖解決 CRM 軟件應用程序的複雜世界的問題，以找到解決其 CRM 局限性的方法，但Zoho Vertical CRM已躋身最佳結果之列。 與水平 CRM 相比，垂直 CRM 為工作流和流程更具體的行業提供定制的解決方案。

假設我們正在與一家房地產和建築公司打交道，該公司有一些特定的需求，而不是其他行業。 現在，如果該領域的公司將使用行業特定的 CRM 軟件，那麼管理內置流程將變得更加容易，同時使客戶關係管理更容易。

對實施 Zoho Vertical CRM 的思考

多家中小型企業考慮的考慮因素之一是是否可以使用特定於其行業的 CRM，或者是否可以從通用 CRM 中獲得所需的功能？

現在，這裡要理解的是，儘管通用 CRM 軟件解決方案可以很好地定制以提供合適的工作流程和流程，但這將帶來額外的實施成本。 另一方面，垂直 CRM 具有所需的內置功能，可以解決利基任務並且非常特定於流程。 這意味著特定行業的解決方案將僅適用於一種行業。

大量企業一直在尋找具有先進和特定功能的 CRM，以幫助更好地組織客戶和潛在客戶數據。 出於這個原因，許多公司更喜歡使用行業特定的解決方案而不是通用的解決方案。

垂直CRM解決方案的普及

按照行業趨勢，閱讀這些跡象並不難。 如果您希望充分利用 CRM，垂直解決方案可以解決所有問題。 事實上，垂直解決方案正變得非常流行，而且它們非常容易構建。

眾所周知，當今世界的每個企業主都必須使用有效的 CRM 軟件應用程序。 然而，目前銷售的大多數 CRM 都是橫向的，這意味著它們被設計為適用於所有企業的通用解決方案。 這是一個事實，因為每個業務解決方案都需要特別關注，因此可以輕鬆地超越每個企業對特定解決方案的需求。

以這種方式看待這種情況會有所幫助：當提供通用解決方案時，精心設計的業務流程往往會完全浪費掉。 即使最好的 CRM 解決方案具有多個強大的功能，它們對於不需要它們的企業也沒有任何用處。

因此，只有一種有效的解決方案，那就是Zoho Vertical CRM解決方案。 這些是由專家創建的特定於行業的解決方案，它們對於他們經營的每個部門都是獨一無二的。 通過使用精確的術語和工作流程，垂直 CRM 可以自動化每個行業流程。

財務收益的潛力非常高，太陽能、房地產、保險業等行業越來越敏感地認識到其業務需要特定和全面的雲應用程序。 也可以預測，在未來的時間裡，垂直CRM解決方案將成為各類企業最青睞的CRM選擇。

垂直 CRM 的好處

1. 高性價比的解決方案

與任何其他業務一樣，應該考慮的一個重要因素是實施 CRM 所需的初始投資。 但是，當您與Zoho Development Partners 合作時，如果您在具有成熟市場影響力的綜合 CRM 之上構建垂直 CRM，則構建垂直 CRM 的成本會顯著降低。

您無需從一開始就聘請開發人員團隊來構建整個解決方案。 最好的部分是您甚至不必擁有很多技術專長，因為所有功能都已在 CRM 中得到適當的磨練。 它也不需要很多時間。

所需要做的就是利用您的想像力和行業知識來組裝一個能夠與已建立的流程完美配合的應用程序。 通過使用 Zoho Vertical CRM，您的業務將成為眾人矚目的焦點，事實上，潛在客戶將以幾乎非常少的營銷工作流向管道。

2. 開發者控制台

Zoho 為不同行業的企業提供的一個真正出色的功能是開發者控制台。 當它提供完全免費的開發人員訪問權限時，在響應迅速、功能豐富且功能強大的基於雲的平台上開發垂直應用程序是完全有意義的。 當 Zoho 出現時，這是正確的。

通過使用開發人員控制台，您可以在屢獲殊榮的 Zoho CRM 之上創建垂直領域，當您在市場上發布迎合數百萬客戶的解決方案時，這進一步為您提供了獲得市場關注的絕佳機會。

Zoho 擁有一個不斷發展的生態系統，其中有許多才華橫溢的開發人員，他們成功地為汽車行業、保險行業、房地產行業等創建了解決方案。 如果您認為自己是行業專家或只是喜歡編碼的人，那麼您可以通過開發出色的垂直 CRM 解決方案來充分發揮您的潛力。

Zoho 使您能夠參加完全免費的在線垂直應用程序開發課程。 本課程在幻燈片和動手練習中提供了詳細的分步說明，可用於立即開始構建特定於行業的解決方案。 如果您需要幫助，您可以從Zoho Development Partners輕鬆獲得。 通過這種方式，您可以立即有效地利用對垂直解決方案不斷增長的需求。

3.垂直CRM擴展

當特定組織中的不同部門協同工作以實現滿足客戶需求的共同目標時，所有組織都會成功。 然而，發生的事情往往遠非如此。 大多數組織中的各個部門都獨立於其他部門工作。

這些部門傾向於使用不同的系統來使用它們，並且這些系統之間很少存在適當的信息流。 結果通常是一個混亂的生態系統，其中包含大量數據重複和部門之間的溝通不暢以及客戶需求的隨意執行。

目前有如此多的企業跨越不同的地理區域和時區，獨立於部門的方法的效果越來越多。 在這種情況下，集成應用程序的重要性越來越重要，這是很常見的。

Zoho Developer 通過解決這個相關問題並創建垂直 CRM，以擴展的形式將其他應用程序集成到其中。 這是將其他應用程序包含到Zoho Vertical CRM中的一種簡單方法，因為它有助於擴大 Vertical CRM 的使用範圍和用戶友好度。 無論 CRM 可能用於哪個行業，擴展都可以證明是對任何行業特定 CRM 軟件的重要補充。 它可用於激活和配置應用程序的需求。

4. 定制

定制解決方案的能力可以算作獲得成功的行業特定解決方案的最強大方法之一。 為了構建垂直 CRM，Zoho Developer 提供了廣泛的自定義選項，可以包含在應用程序中。

可以自定義許多元素，例如選項卡、頁面中的部分、字段、模塊等。這些更改還包括重新排序或重命名項目、隱藏選項卡，甚至是不需要的字段。

通過模塊定制，可以通過添加或刪除字段和設計佈局來更改標準模塊並創建新模塊。 另一方面，通過頁面級自定義，可以在創建用於過濾記錄的自定義視圖時自定義相關列表項中可用的列。

5.自動化

自動化被認為是一種效率倍增器，越來越多的最終用戶正在接受其在其企業軟件解決方案中的巨大重要性。 每天發生的許多業務流程都受益於自動化。

例如，銷售經理可以根據一組預定義的標準將一些潛在客戶分配給銷售代表，並且銷售主管通常可以按預定的時間間隔向客戶發送售前和售後跟進電子郵件。 所有這些活動的自動化可以減少大量的時間和精力，否則這些時間和精力可以花在直接與客戶互動上。

使用 Zoho 的行業特定解決方案，可以輕鬆實現應用程序工作流程的自動化。 您還可以預設回复、警報和通知。 只需將工作流規則與一些任務和字段更新配對，您就可以為最終用戶提供有助於業務管理的定制工具。 構建應用程序時設置的所有規則都可以保存為客戶的默認自動化設置。

6.設置權限

權限設置有助於在最終用戶組織內實現兩個目的，即確定誰可以訪問不同類型的數據並限制單個團隊成員可以使用哪種系統實用程序。 通過適當校準的權限，可以確保數據安全以及訪問和管理文件。

在充分重視系統靈活性的同時，Zoho Developer 允許最終用戶管理員定義適合內部公司結構的自定義角色層次結構。 每個人都被分配了一個配置文件，該配置文件可以啟用廣泛的重要功能並確定與該角色相關的安全訪問權限。

儘管最終用戶負責以組織結構的形式分配配置文件，但係統開發人員的任務是創建自定義配置文件並管理與其相關的權限。 這使得整個Zoho Vertical CRM極其靈活和有序。 沒有任何混亂的範圍，所有活動都為組織的員工安排得非常清楚。

7. Zoho CRM 報告

Zoho CRM 報告有助於封裝來自不同模塊的數據，以便您可以有效地處理和使用它們。 甚至可以使用來自不同模塊的數據來準備單個報告，並且這些報告可用的各種操作可以使用戶處理報告變得簡單和舒適。

在協作環境中為這些報告使用了一些有用的規定，因為有多個跨模塊的內置報告可以為用戶提供大量信息。 在使用報告時，您的 Zoho 開發合作夥伴或您將獲得有關創建報告以及如何使用它們的所有詳細信息。

在標準報告中，應用程序的每個模塊都會有一組內置的。 在調度報告中，可以安排在預定時間將報告發送給預定的接收者，而在組織報告中，可以以一種有序和專業的方式處理報告。

結論

Zoho Vertical CRM 是一種在組織中管理客戶關係管理的成熟、定制、功能豐富且強大的方式。 多年來，Zoho 為房地產行業、保險行業、金融服務行業、零售行業等眾多組織提供了行業特定的解決方案。

如果您還希望使用 Zoho 的行業特定 CRM 軟件，請與 Encaptechno 聯繫，該組織擁有多年作為 Zoho 開發合作夥伴的經驗。